Kürzlich hat Nicole Simon, unter anderem Autorin des Buches `Twitter. Mit 140 Zeichen zum Web 2.0´ auf handelsblatt.com ein interessantes Interview zum Thema `Warum Unternehmen twittern müssen´ gegeben, welches sich wirklich einmal komplett durchzulesen lohnt. Im Folgenden einige wesentliche Aussagen
- Twitter ist kein Produktivitätskiller, Unternehmen bzw. deren Mitarbeiter müssen nur lernen richtig damit umzugehen.
- Twitter hat in den letzten Monaten gezeigt, dass viele Unternehmen damit den Einstieg in die Social-Media-Welt finden.
- Unternehmen sollten sich nicht davor scheuen, ihre Mitarbeiter gezielt in Socia Media zu schulen.
- Langfristig ist die Investition in Social Media eine Investition in Kundenkommunikation und Kunden-bindung.
- Offizielle Twitterer in Unternehmen sollten Professionelle sein, die mit derartigen Tools umgehen können.
- Wer twittern sollte, hängt davon ab, wer die Zeit, die Ressourcen und die Kenntnisse hat.
- Inhaltlich bieten sich Informationen über neue Produkte, Links auf interessante Webseiten oder Antworten auf Fragen anderer User an.
- Social Network-Plattformen haben oft ein sehr gutes Suchmaschinenranking, die Auswirkungen eingestellter Nachrichten kann sehr groß sein.
- Unterschätzt wird, dass viele Twitter-Teilnehmer Multiplikatoren sind, die Nachrichten gleich in mehrere Kanäle verbreiten.
- Webseiten wie Twitter zu sperren mag kurzfristig die Produktivität der Mitarbeiter erhöhen, langfristig aber wird diese durch derartige Verbote sogar noch gesenkt.
- Für Unternehmen empfiehlt es sich, Mitarbeiter zunächst mit einem internen, geschützten Tool den Dialog via Twitter üben zu lassen.
- Wer Twitter nur als weiteren Push-Kanal sieht, versteht die Zusammenhänge im Web 2.0 nicht.
Eure SEO-united.de Blogger
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alex 
Thorsten Zoerner 
caschy 
Stephan 
Matthias Steinforth 
Nicole Simon 
Ich halte es auch für sehr wichtig, da man so sehr einfach die nähe zu seinen Kunden halten kann. Man muss die Kunden einfach da abholen, wo sie sind. Und für einen großen Teil ist das eben Twitter.