Social Media Marketing bedeuted hierzulande zumeist immer noch, mit möglichst wenig Aufwand, möglichst viele Kontakte, über möglichst viele Plattformen, möglichst effizient für eigene Interessen zu missbrauchen. In der Realität dann, tippt z.B. ein Praktikant irgendwelche Meldungen parallel bei Facebook, Twitter und Co. ein und wundert sich, dass die Anzahl seiner Kontakte zwar mehr werden, die Resonanz auf seine Aktivitäten aber immer weiter nachlässt…
Mit immer neuen Echtzeitanwendungen stellt sich so langsam die Frage, ob man im Zuge eines nachhaltig erfolgreichen Social Media Marketings nicht damit anfangen sollte, seine im Internet gemachten Kontakte zu differenzieren? Macht es anders ausgedrückt überhaupt Sinn, z.B. seine Meldungen bei Twitter parallel auch bei Facebook, XING oder womöglich noch Google Buzz einzustellen?
Genau wie ein Webseitenbetreiber darum bestrebt sein sollte, sein Angebot auf die unterschiedlichen Interessen seiner Besucher abzustimmen, können in Bezug auf die sozialen Aktivitäten im Echtzeitinternet die Rezipienten nicht alle über einen Kamm geschert werden. Wo man im realen Leben zwischen wahren Freunden und flüchtigen Bekanntschaften unterscheidet, sollte man auch im Internet nicht alle seine Kontakte lediglich als einfache Multiplikatoren verstehen.
Zu diesem Beitrag veranlasst haben mich bereits gestern aufkommende Tweets in der Form `Nun auch bei Google Buzz. Bitte folgen!´ Möglicherweise über Jahre gesammelte Mailkontakte werden kurzerhand den Followern bei Twitter vorgesetzt, wahrscheinlich dann per Abgleich mit den Freunden bei Facebook addiert und als Ganzes bei der Businessplattform XING hochgeladen. Setzt man dieses Spiel munter fort, finden sind möglicherweise beste Freunde schnell in einem Einheitsbrei von irgendwo einmal, irgendwie einmal gemachten Kontakten wieder.
Um nicht wie unser Praktikant vom Anfang irgendwann feststellen zu müssen, dass mehr Kontakte sogar unter Umständen zu weniger Resonanz führen, bietet sich auch bei im Internet gemachten Kontakten z.B. eine Unterscheidung in Freunde, Partner, Multiplikatoren und Potentielle Multiplikatoren an.
Kontakte im Internet müssen im Zuge eines nachhaltig erfolgreichen Social Media Marketings in ihrem `Wert´ und `Nutzen´ unterschieden und dementsprechend auch bedient werden! Wo man z.B. einen Freund nicht mit lediglich zur Verbreitung gedachten Links nerven sollte, sollte man einen zunächst als einfachen Multiplikator eingestuften Kontakt nicht irgendwelche Firmeninterna preisgeben.
Auch wenn ein Multiplikator durchaus irgendwann einmal ein echter Freund werden kann, darf man beide im Zuge zumeist kommerzieller Aktivitäten im Bereich Social Media Marketing nicht gleich behandeln. Es mag zwar Freunde geben, die stets gerne bereit sind, einem bei der Verbreitung irgendwelcher Meldungen zu unterstützen, genauso aber gibt es potentielle Multiplikatoren, die nach einigen Bitten um Support bereits die Nase voll haben…
Gretus
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Malte 
tom 
Das Geschehen nährt sich eben meiner Meinung nach immer stärker der Offlinekommunikation an. Der Kanal (Kneipe, Twitter, Mail, Sportplatz, Büro, Sauna) spielt eine zunehmend unwichtigere Rolle, er ebnet allenfalls die Atmosphäre für bestimmte Dinge ändern aber nichts grundsätzlich an dem Empfinden zueinander (Sympathie oder Antipathie).
Darüber hinaus sollte man dem Empfänger wesentlich mehr Filtermöglichkeiten zusprechen. Ein Freund von mir liest diesen Kommentar ganz anders als ein unbekannter, so gibt es eine völlig automatische Filterung des gesagten.
Und so geht die Entwicklung meiner Meinung nach dahin, wo sie auch bei Menschen geht. Wer sich viel zeigt, erfüllt die erste Voraussetzung. Wer überzeugt und sympathisch ist, erfüllt weitere Kriterien und andere reden über einen als „Kanal“. Man sollte es also immer als gegenseitigen Kommunikationskanal verstehen, nicht als einseitigen. Aber ich glaube, das sagtest du bereits
Liebe Grüße,
Constantin