In dem Artikel `Wie Werbung wirkt´ auf handelsblatt.com wird das Ergebnis einer bereits im vergangenen Jahr von zwei für das Onlineportal Yahoo! arbeitenden Wissenschaftlern zur Wirkung von Onlinewerbung gemachten Untersuchung vorgestellt. Die Ergebnisse zeigen, dass Onlinewerbung nicht nur Einfluss auf das Kaufverhalten im Internet hat…
Um zu untersuchen, welche genaue Wirkung Onlinewerbung auf das Kaufverhalten einzelner Personen hat, glichen die beiden Wissenschaftler die Kundendaten einer amerikanischen Einzelhandelskette mit den Anmeldedaten der Nutzer von Yahoo! ab.
80% der so gewonnenen 1,6 Millionen Personen bekamen über einen Zeitraum von acht Wochen bei ihrem Besuch auf Yahoo! Werbung der Einzelhandelskette eingeblendet, 20% der sowohl über eine Kundenkarte des Einzelhändlers als auch über einen Account bei Yahoo! verfügenden Personen nicht.
Durch den Versuchsaufbau war es den beiden Wissenschaftlern möglich, genaue Rückschlüsse auf das Kaufverhalten der untersuchten Personen zu treffen. Über die Kundenkarten konnte nicht nur das Kaufverhalten auf der Webseite des Einzelhändlers, sondern auch das der mit Werbung auf Yahoo! konfrontierten Personen in den Filialen der Einzelhandelskette nachvollzogen werden.
Die Ergebnisse der Untersuchung `Does Retail Advertising Work?´ (PDF) in der Zusammenfassung:
- Im konkreten Fall war die durch die Werbung erzielte Umsatzsteigerung der Einzelhandleskette um das 7-fache höher als die Kosten der Werbekampagne auf Yahoo!.
- Positive Auswirkungen waren auch noch vier Wochen nach Ende der Werbekampagne zu spüren
- 86% der Umsatzsteigerung durch die Werbekampagne wurde in den Filialen der Einzelhandelskette generiert, nur 14% auf deren Webseite.
- 78% der Umsatzsteigerung wurde über Personen generiert, welche die Anzeigen lediglich gesehen, nur 22% über Personen welche die Anzeige auch angeklickt hatten.
- Die größte Wirkung wurde bei Personen erzielt, welche die Anzeige innerhalb von zwei Wochen mindestens 25-100 Mal eingeblendet bekommen hatten.
- Mit Werbung konfrontierte Personen gaben im Durchschnitt 5% mehr pro Einkauf beim Einzelhändler aus.
Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen, dass die Wirkung von Onlinewerbung weit über die normalerweise im Internet zur Verfügung stehenden Mittel der Erfolgsmessung hinausgehen. Die Anzahl der Klicks auf ein Werbemittel spiegelt nur ein Bruchteils des Erfolgs der entsprechenden Werbekampagne wieder und selbst die Anzahl der Views ist nur bedingt aussagekräftig für den tatsächlichen Erfolg von Onlinewerbung.
Es ist kaum verwunderlich, dass Unternehmen wie Google derzeit alles daran setzen, auf Rabatt- bzw. Gutscheinaktionen aufbauende Onlinewerbung zu etablieren. Um den tatsächlichen Erfolg von ihnen angebotener Werbemöglichkeiten bestmöglich abrechnen zu können, müssen Anbieter wie Google alles daran setzen, sich über den Erwerb eines über ihre Werbung bezogenen `Zwischenzahlungsmittels´ sowohl den Online- als auch den Offlineerfolg einer Werbeschaltung im Internet bezahlen lassen zu können…
Gretus
[...] Onlinewerbung auch offline erfolgreich [...]
Hallo,
ist ganz schön interessant der Artikel. Das hört sich für mich auch wie visuelle Mundpropaganda an
Nach dem Zitat “Alles was wir wissen, wissen wir von den Medien” (Zitat von Prof. Peter Wippermann, Trendbüro Hamburg) spiegelt sich das ähnlich, wenn nicht sogar genau so wieder.
Bezüglich den Google-Aktionen: Heute hatte ich Post von Google bekommen: “Regionaltest 2011 – 1000 Tester für Werbung auf Google gesucht, Gutschein 75€”.
Soviel dazu
Viele Grüße, Andreas
Es ist meiner Meinung nach stets wichtig, den Kontakt zu den Kunden zu halten. Ein Weg kann hierbei durch die Werbung sein. Die Verbindung bleibt aufrecht und gleichzeitig wird den Kunden das Produkt immer wieder “vorgehalten”.
Natürlich gilt es hier auch, das gesunde Maß an Werbung zu treffen, damit sich die Kunden später nicht bedrängt fühlen.