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Was ist eine Live Chat Software

Schreibweise(n): live chat software

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Definition - Was ist eine Live Chat Software: Eine Live Chat Software kommt vor allem bei Leadgenerierung und im Kundensupport zum Einsatz. Der Live Chat ist eine Form der Echtzeitkommunikation zwischen einem Chat-Agenten und dem Kunden, der sich aktuell auf der Homepage befindet. Moderne Chatsysteme können über den Live Chat hinweg auch eine Videoverbindung erstellen sowie mit intelligenten Verfahren in Echtzeit Informationen bei dem Hilfesuchenden direkt auf dem Bildschirm anzeigen. Populäre Systeme auf dem deutschen Markt sind Visitlead.de, Userlike, Livezilla und Livechat Inc.

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